HOT SALE Carrefourr puede que su experiencia de compra en la tienda en línea HOT SALE Carrefourr sea extremadamente placentera y satisfaga sus necesidades. Por ello, en caso de devolución de su pedido, creamos la Política de Cambio y Devolución de acuerdo con la legislación vigente - Ley 8.078, de 11 de septiembre de 1990, Código de Defensa del Consumidor.

PLAZO
El plazo para solicitar la devolución es de hasta 7 (siete) días naturales, contados a partir de la fecha de recepción del pedido (según el artículo 49 del Código de Protección al Consumidor). Los productos devueltos sin previo aviso serán devueltos inmediatamente al cliente.

CONDICIONES
La devolución por arrepentimiento o desistimiento es válida exclusivamente para compras online, no válida para las realizadas en tiendas físicas de bestayshop. Solo se aceptarán productos: sin lavar, sin usar, inodoros, que no hayan sido alterados por el cliente (fundas y ajustes, por ejemplo), es decir, intactos y con la etiqueta de cambio adherida a la pieza.
Una vez recibido el producto, se someterá a un análisis de control de calidad, que puede tardar hasta 4 días. Si no está de acuerdo con las condiciones aquí descritas, el cliente será notificado de la devolución del producto.


Tu reclamación será analizada en un plazo máximo de 2 días laborables y, una vez detectado el problema, nos pondremos en contacto contigo vía email y podrás elegir una de las siguientes alternativas:
- Reciba un producto nuevo como el solicitado.
- reembolso completo
- Reciba un producto de valor similar.
- Recibe un cupón con el valor del producto para usar en futuras compras.